1. Compromiso con la correcta gestión de residuos
SOLARBEX, nombre comercial de REBATEX ENERGY S.L., comercializa equipos eléctricos y electrónicos, baterías y otros productos relacionados con instalaciones fotovoltaicas y almacenamiento energético.
Estos productos, una vez finalizada su vida útil, no deben gestionarse como residuos domésticos ordinarios cuando estén sujetos a sistemas específicos de recogida separada.
La presente información explica cómo pueden entregarse correctamente los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) y las baterías usadas relacionadas con los productos comercializados por SOLARBEX.
REBATEX ENERGY S.L.
NIF: B06580070
Polígono Los Caños, Calle Zújar, s/n, naves 279-C y D
06300 Zafra (Badajoz), España
Correo electrónico: solar@solarbex.com
Teléfono: +34 647 702 125
2. Normativa aplicable
La gestión de estos residuos se realiza de acuerdo con la normativa española y de la Unión Europea aplicable, incluyendo, entre otras disposiciones, el Real Decreto 110/2015 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, la Ley 7/2022 de residuos y suelos contaminados para una economía circular y el Reglamento (UE) 2023/1542 relativo a las pilas y baterías y sus residuos.
Las obligaciones concretas podrán variar dependiendo del tipo de producto, categoría de batería, usuario, país de entrega y sistema colectivo o individual de responsabilidad ampliada del productor aplicable.
3. ¿Qué es un RAEE?
Se considera RAEE el aparato eléctrico o electrónico que se convierte en residuo cuando su propietario decide desecharlo.
Dentro del catálogo de SOLARBEX pueden estar sujetos a esta normativa, entre otros:
- Inversores solares.
- Cargadores de vehículos eléctricos.
- Reguladores de carga.
- Determinados cuadros, equipos de protección y control.
- Equipos electrónicos de monitorización.
- Accesorios eléctricos o electrónicos incluidos dentro del ámbito legal de los AEE.
4. Los RAEE no deben tirarse con la basura doméstica
Los aparatos identificados con el símbolo del contenedor de residuos tachado deben recogerse de forma separada.
Su correcta gestión permite recuperar materiales, reducir el consumo de recursos naturales y evitar que determinadas sustancias potencialmente peligrosas lleguen al medio ambiente.
No deben depositarse estos equipos en contenedores de residuos domésticos no destinados específicamente a RAEE.
5. Recogida gratuita de un RAEE equivalente al comprar un nuevo equipo
Cuando un usuario adquiere un nuevo aparato eléctrico o electrónico doméstico, puede entregar gratuitamente un RAEE de tipo equivalente o que haya realizado esencialmente las mismas funciones que el nuevo aparato adquirido, conforme a la normativa aplicable.
Esta posibilidad también se aplica a las ventas realizadas a distancia por SOLARBEX.
Cuando el nuevo equipo sea entregado en el domicilio o dirección indicada por el comprador, SOLARBEX habilitará, cuando corresponda, un procedimiento para la recogida gratuita del RAEE equivalente.
La recogida del aparato usado no supone la compra del residuo por parte de SOLARBEX ni genera derecho a compensación económica.
6. Cómo solicitar la recogida de un RAEE
Si desea entregar un equipo usado equivalente al producto que está comprando, deberá comunicarlo a SOLARBEX preferentemente antes de la expedición del nuevo producto para que pueda organizarse correctamente la logística inversa.
Puede solicitarlo mediante:
Correo electrónico: solar@solarbex.com
Teléfono: +34 647 702 125
SOLARBEX facilitará las instrucciones correspondientes en función del producto, peso, ubicación y sistema de recogida disponible.
7. Condiciones del equipo RAEE que se entrega
El residuo deberá corresponder a un tipo de aparato equivalente o que haya realizado una función similar al nuevo equipo adquirido cuando la recogida se solicite en aplicación del sistema de devolución uno por uno.
El usuario deberá entregar el equipo en condiciones que permitan su manipulación y transporte sin crear riesgos innecesarios para las personas, vehículos o instalaciones.
No será necesario que el aparato funcione.
8. Equipos que presenten un riesgo para la seguridad
Cuando un residuo esté gravemente deteriorado, contaminado, presente fugas, partes cortantes, daños térmicos, riesgo eléctrico o cualquier circunstancia que pueda comprometer la seguridad del personal encargado de la recogida, será necesario informar a SOLARBEX antes de su manipulación.
Cuando la recogida ordinaria no pueda realizarse de forma segura, SOLARBEX informará sobre la alternativa de gestión adecuada mediante un gestor o sistema autorizado.
9. Baterías usadas
Las baterías no deben desecharse junto con los residuos domésticos ordinarios ni abandonarse en el medio ambiente.
La normativa europea establece sistemas específicos de recogida separada para las distintas categorías de baterías.
Las baterías comercializadas por SOLARBEX para instalaciones fotovoltaicas y sistemas de almacenamiento pueden tener, por sus características, la consideración legal de baterías industriales.
10. Devolución gratuita de baterías usadas
De conformidad con el Reglamento (UE) 2023/1542, los distribuidores deben permitir la devolución gratuita de residuos de baterías correspondientes a las categorías que comercializan o hayan comercializado, dentro de los límites y condiciones establecidos por la normativa.
Esta devolución no está condicionada, con carácter general, a la adquisición de una nueva batería cuando resulte aplicable el régimen de recogida establecido por el Reglamento.
En las ventas con entrega, SOLARBEX ofrecerá, conforme a la normativa aplicable, una solución de devolución gratuita de la batería usada en el punto de entrega o mediante un punto de recogida local habilitado.
La modalidad concreta dependerá del tipo de batería, ubicación del usuario, peso, estado del residuo y red de recogida disponible.
11. Información al comprar una batería
El comprador de una batería deberá disponer, antes de finalizar la compra, de información sobre las opciones disponibles para la entrega de una batería usada.
Si desea utilizar este servicio, puede comunicarlo durante el proceso de compra cuando se habilite la opción correspondiente o contactar con SOLARBEX antes de la entrega:
solar@solarbex.com
+34 647 702 125
12. Baterías de litio y transporte
No envíe una batería de litio usada, defectuosa, dañada o destinada a reciclaje mediante correo postal o una empresa de mensajería convencional sin haber recibido previamente instrucciones específicas de SOLARBEX o de un gestor autorizado.
Las baterías pueden estar sujetas a requisitos especiales de embalaje, manipulación y transporte por tratarse de mercancías que pueden presentar riesgos durante su transporte.
SOLARBEX indicará el procedimiento correspondiente y, cuando proceda, organizará la recogida mediante operadores preparados para transportar este tipo de mercancía.
13. Baterías dañadas o potencialmente peligrosas
Si una batería presenta hinchazón, deformación, golpes importantes, fuga de electrolito, sobrecalentamiento, olor anormal, humo, signos de incendio, terminales gravemente dañados u otra situación potencialmente peligrosa, no deberá manipularse o transportarse como una batería usada convencional.
El usuario deberá evitar actuaciones que puedan provocar cortocircuitos, perforaciones, incendios o exposición a sustancias internas y deberá contactar con SOLARBEX o con los servicios de emergencia cuando exista un peligro inmediato.
14. Preparación para la recogida
El usuario deberá seguir las instrucciones facilitadas para cada tipo de residuo.
Cuando resulte necesario por seguridad, los terminales de una batería deberán quedar protegidos frente a contactos accidentales y cortocircuitos, y la batería deberá mantenerse estable y protegida frente a golpes, humedad o vuelco.
No deberán desmontarse módulos, celdas, carcasas o sistemas BMS con la finalidad de preparar una batería para su recogida salvo intervención de personal debidamente cualificado.
15. Entrega a gestores y sistemas autorizados
Los RAEE y baterías recogidos serán entregados a los productores, sistemas de responsabilidad ampliada del productor, instalaciones o gestores autorizados que correspondan para su preparación para la reutilización, tratamiento, reciclado o valorización conforme a la normativa vigente.
SOLARBEX no destina los residuos recogidos a la eliminación junto con residuos municipales ordinarios.
16. Reutilización y reciclaje
Siempre que técnica y legalmente resulte posible, la gestión de residuos debe favorecer la prevención, preparación para la reutilización, recuperación de componentes y reciclaje de materiales.
En las baterías pueden recuperarse materias primas y componentes relevantes para fabricar nuevos productos, reduciendo la necesidad de extraer nuevos recursos.
17. Diferencia entre reciclaje, devolución comercial y garantía
La entrega de un RAEE o batería usada para su correcta gestión ambiental es distinta de:
- El derecho de desistimiento de una compra.
- La devolución comercial de un producto.
- La reclamación de un producto defectuoso.
- La aplicación de una garantía legal o comercial.
Para devoluciones o desistimiento consulte:
Para averías o garantías consulte:
Garantías y Servicio Posventa.
18. Clientes profesionales
Las empresas, autónomos, instaladores y demás usuarios profesionales deberán gestionar sus residuos conforme a las obligaciones que correspondan a su condición, tipo de residuo y actividad.
Cuando un cliente profesional necesite entregar un RAEE o batería correspondiente a productos comercializados por SOLARBEX, deberá contactar previamente para determinar el circuito de recogida legalmente aplicable.
19. Protección de datos
Los datos necesarios para organizar una recogida, como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, producto y datos relativos al transporte, serán tratados con la finalidad de gestionar correctamente la solicitud y podrán comunicarse a transportistas, gestores de residuos, productores u organizaciones de responsabilidad ampliada cuando resulte necesario.
Puede consultar la información completa en:
20. Información ambiental para el usuario
El símbolo del contenedor tachado presente en determinados aparatos y baterías indica que, al final de su vida útil, deben ser objeto de recogida separada.
Desde el 18 de agosto de 2025, el Reglamento (UE) 2023/1542 establece asimismo requisitos específicos de marcado para la recogida separada de baterías.
El usuario contribuye a reducir el impacto ambiental evitando abandonar estos productos o depositarlos en contenedores inadecuados.
21. Legislación y documentación relacionada
- Condiciones Generales de Contratación
- Envíos y Devoluciones
- Garantías y Servicio Posventa
- Política de Privacidad
- Aviso Legal
22. Solicitud de recogida o información
Para solicitar la recogida de un RAEE o batería usada o consultar qué sistema de entrega corresponde a su producto:
REBATEX ENERGY S.L. – SOLARBEX
Correo electrónico: solar@solarbex.com
Teléfono: +34 647 702 125
Polígono Los Caños, Calle Zújar, s/n, naves 279-C y D
06300 Zafra (Badajoz), España
Importante: no remita baterías ni otros residuos potencialmente peligrosos directamente a esta dirección sin instrucciones previas de SOLARBEX.